El poder de confiar en ti opiniones

El poder de confiar en ti opiniones

libros de google

Hay unas pocas fuerzas elementales que mantienen unido nuestro mundo. La que es el pegamento de la sociedad se llama confianza. Su presencia cimenta las relaciones al permitir que las personas vivan y trabajen juntas, se sientan seguras y pertenezcan a un grupo. La confianza en un líder permite que las organizaciones y las comunidades florezcan, mientras que la ausencia de confianza puede causar fragmentación, conflictos e incluso guerras. Por eso necesitamos confiar en nuestros líderes, en los miembros de nuestra familia, en nuestros amigos y en nuestros compañeros de trabajo, aunque sea de forma diferente.

La confianza es difícil de definir, pero sabemos cuándo se pierde. Cuando eso ocurre, retiramos nuestra energía y nivel de compromiso. Nos ponemos en huelga interna, no queremos ser comprensivos con la persona que creemos que nos ha herido o nos ha tratado mal. Puede que no lo mostremos externamente, pero es menos probable que le digamos a la persona en la que antes confiábamos que estamos disgustados, que compartamos lo que es importante para nosotros o que cumplamos nuestros compromisos. Como resultado, nos alejamos de esa persona y dejamos de sentirnos parte de su mundo. Esta pérdida de confianza puede ser evidente o estar algo oculta, sobre todo si fingimos estar presentes pero nos desvinculamos interiormente. Y los que han hecho algo para perder nuestra confianza pueden no saberlo.

tres hurras por los reforzadores de vacunas

¿Aprenderemos alguna vez? Apenas nos habíamos recuperado de Enron y WorldCom antes de enfrentarnos al colapso de las hipotecas subprime y a más escándalos que sacudieron nuestra confianza en los empresarios. Lo que nos lleva a preguntarnos: ¿Confiamos demasiado?

En este artículo, el profesor de Stanford y psicólogo social Kramer explora las razones por las que confiamos tan fácilmente y, a menudo, tan imprudentemente. Explica que la genética y el aprendizaje en la infancia nos predisponen a confiar y que ha sido un buen mecanismo de supervivencia. Dicho esto, nuestra disposición a confiar nos hace vulnerables.

Nuestro sentido de la confianza se pone en marcha a partir de señales muy sencillas, como cuando las personas se parecen a nosotros o forman parte de nuestro grupo social. También confiamos en terceros para verificar el carácter de los demás, a veces en detrimento nuestro (como aprendieron las víctimas de Bernard Madoff). Si añadimos nuestras ilusiones de invulnerabilidad y nuestra tendencia a ver lo que queremos ver y a sobrestimar nuestro propio juicio, el resultado es que a menudo nos engañamos fácilmente.

Tenemos que desarrollar una confianza moderada. Para los que confían demasiado, eso significa leer mejor las señales; para los desconfiados, significa desarrollar comportamientos más receptivos. Todo el mundo debería empezar con pequeños actos de confianza que fomenten la reciprocidad y vayan aumentando. Tener una protección contra posibles abusos también ayuda. Los guionistas de Hollywood, por ejemplo, registran sus tratamientos en el Gremio de Guionistas de Estados Unidos para evitar que sus ideas sean robadas por los ejecutivos a los que presentan.

el poder de la confianza pdf

Las opiniones de los clientes son ahora la columna vertebral de las empresas. El hecho de que las personas dispongan de plataformas específicas, como Trustpilot (con la que nos hemos asociado recientemente), para expresar sus opiniones incentiva a las empresas a mejorar; la gente atribuye mucho peso a las opiniones de quienes no conoce. De hecho, el 84% de las personas confía en las opiniones online tanto como en las de sus amigos.

La gente encuentra solidaridad en las voces de sus futuros yoes: las reseñas de los clientes dan pares a los inseguros en un formato que no puede ser penetrado por las marcas. Aunque se dice que el 10% de las reseñas son falsas, esto es más improbable en el caso de las empresas más pequeñas, donde las reseñas tendrán un mayor impacto.

Las reseñas han sido objeto de críticas recientemente, ya que se ha informado de que Amazon ha eliminado 20.000 reseñas falsas sólo este fin de semana. Con un valor de 23.000 millones de libras en compras online en el Reino Unido influenciado por las reseñas, su legitimidad es más importante que nunca.

La gente no confía en las marcas. Al menos no de forma natural. Como personas, llevamos nuestro escepticismo en la manga y nuestra desconfianza como una armadura, y no es de extrañar, ya que el fraude en los pagos online está previsto que aumente hasta los 25.000 millones de dólares en 2024. Es más fácil que nunca crear una empresa, y los estafadores parecen ser más valientes a cada segundo. A medida que las compras en línea se convierten en una cómoda norma y la calle se queda en el camino, ya no podemos confiar en nuestros sentidos para determinar un producto dudoso.

tienes esta reseña del libro

¿Cómo responderías si alguien te preguntara: «¿Se puede confiar en la mayoría de la gente?» Continúa. Responde internamente. Ahora, ¿cómo responderías a una pregunta diferente, pero similar? «¿Se puede confiar en la mayoría de los expertos?» Si te cuesta responder a esta pregunta -cuando la anterior parecía fácil y sencilla- pregúntate por qué. ¿Es porque cada experto es diferente y puede tener una opinión distinta? ¿No ocurriría lo mismo con todas las personas? Como miembro del jurado, si te encuentras con que quieres conocer primero la opinión del experto porque quieres ver si te parece bien antes de creerle, quizás la verdadera pregunta sería: ¿Puede el jurado confiar alguna vez en un experto con el que no está de acuerdo y qué hacer si la respuesta es negativa?

Según la Encuesta Social General realizada por NORC, una asociación de investigación independiente de la Universidad de Chicago, los habitantes de Estados Unidos suelen confiar menos en los demás que antes. En 2014, cuando se les preguntó «En general, ¿diría usted que se puede confiar en la mayoría de la gente o que no se puede ser demasiado cuidadoso en el trato con la gente?», el número de personas que declararon que creen que se puede confiar en los demás estaba en un mínimo histórico. Por tanto, la confianza en todo el país ha bajado definitivamente. ¿Qué significa esto en el ámbito de los expertos que testifican?

Esta web utiliza cookies propias para su correcto funcionamiento. Al hacer clic en el botón Aceptar, acepta el uso de estas tecnologías y el procesamiento de tus datos para estos propósitos. Más información
Privacidad